عودة

ستلايت الكويت – الشروط والاحكام

ستلايت الكويت !
مرحباً بكم في موقعنا الإلكتروني
متخصصون في تقديم الحلول المتكاملة لخدمات الستلايت والريسيفر في كافة محافظات دولة الكويت.
بناءً على ذلك، نود إحاطتكم بأن تصفحكم للموقع.
أو طلبكم لأي من خدماتنا الميدانية يعني موافقتكم الضمنية والكاملة على هذه الاتفاقية.
نتيجة لذلك، يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية فائقة قبل تأكيد أي طلب اتصال أو صيانة.
حيث إن هذه البنود تنظم العلاقة القانونية والمهنية بين العميل والفني المختص.
بناء على هذا، إذا كنت لا توافق على أي بند من هذه الشروط، يرجى التوقف عن استخدام الموقع وعدم تقديم طلبات من خلاله.

ستلايت الكويت – نطاق الخدمة المتاحة

تأسيساً على ما تقدم، تشمل خدماتنا الميدانية تركيب أطباق الستلايت المركزية والعادية. صيانة وبرمجة كافة أنواع الرسيفرات (مثل رسيفرات الغزال، بي إن سبورت، والستلايت العادي)،
وتمديد الوايرات والستلايت المركزي للمنازل والقسائم السكنية والمجمعات التجارية.
علاوة على ذلك، نحن نوفر خدمات توجيه الأقمار الصناعية. وضبط الإشارة بدقة باستخدام أحدث الأجهزة اللاسلكية.
ومع ذلك، يجب على العميل توضيح طبيعة المشكلة بدقة أثناء ملء نموذج طلب الخدمة. وذلك لضمان إرسال المعدات المناسبة مع الفني المختص وتجنب أي تأخير في التنفيذ.

ستلايت الكويت

الاسعار وتكلفة المعاينة الميدانية

من ناحية أخرى، تخضع جميع أسعار الخدمات والتركيبات لسياسة الشفافية المطلقة.
حيث يتم تقدير التكلفة المبدئية بناءً على الشرح الهاتفي أو بيانات نموذج الاتصال.
ولكن، لا يعتبر السعر المبدئي ملزماً بشكل نهائي إلا بعد قيام فني الستلايت بالفحص والمعاينة الفعلية في الموقع.
وفي المقابل، إذا انتقل الفني إلى موقع العميل وتبين عدم إمكانية إجراء الصيانة لأسباب تتعلق بالعميل (مثل عدم التواجد، أو رفض إدارة البناية الصعود للسطح)،
فإنه يحق للفني تحصيل رسوم زيارة وفحص ثابتة بقيمة تتراوح بين 5 إلى 10 دنانير كويتية،
وذلك لتغطية تكاليف الانتقال والجهد المبذول.

A person using a stylus on a tablet in a tech-savvy workspace with dual monitors

طرق وبوابات الدفع المعتمدة في الكويت

تسهيلاً على عملائنا الكرام، فإننا نوفر خيارات دفع مرنة وآمنة تتوافق مع البنية الرقمية المتقدمة في دولة الكويت. وبناءً على ذلك، تشمل طرق الدفع المتاحة ما يلي:

تسهيلاً على عملائنا الكرام، فإننا نوفر خيارات دفع مرنة وآمنة تتوافق مع البنية الرقمية المتقدمة في دولة الكويت.
وبناءً على ذلك، تشمل طرق الدفع المتاحة ما يلي:

  • الدفع النقدي (Cash): يمكن للعميل تسديد قيمة الخدمة كاش مباشرة للفني فور الانتهاء من العمل واختبار جودة الإشارة بنجاح.
  • بوابة كي نت (K-Net): نتيح لعملائنا الدفع الآمن عبر بطاقات الخصم المحلية (K-Net) من خلال أجهزة الدفع المحمولة التي تتوفر مع الفني. أو عبر روابط الدفع السريعة المصرفية (مثل MyFatoorah أو تابي أو الروابط المباشرة للبنوك الكويتية).
  • التحويل البنكي المباشر: بالإضافة إلى ما سبق. يمكن للشركات والمؤسسات التجارية طلب تحويل بنكي مباشر إلى حسابنا الرسمي، شريطة تزويدنا بإشعار التحويل قبل مغادرة الفني للموقع.
Close-up of hand swiping Visa card on pink POS machine for payment.

المسؤولية وتصاريح تمديد الوايرات والصعود للأسطح

تأكيدا على تنظيم العمل، يعتبر العميل هو المسؤول الأول والوحيد عن تأمين كافة الموافقات الرسمية والتصاريح اللازمة للدخول إلى أسطح البنايات. أو الشقق الاستثمارية، أو المجمعات السكنية والتجارية.
وتبعاً لذلك. فإن الفني غير مسؤول عن أي تأخير أو إلغاء للخدمة ينتج عن منع حارس البناية أو جمعية المنطقة للفني من الصعود أو تمديد كابلات الستلايت.
فضلاً عن ذلك. يلتزم العميل بتوفير ممر آمن ومناسب للأسلاك دون تحمله أي مسؤولية عن تلفيات البنية التحتية القديمة أو المتهالكة مسبقاً في العقار طالما تم العمل وفقاً للأصول الفنية المعتادة.

ستلايت الكويت – شروط الضمان

استكمالاً لجهودنا في تقديم أعلى مستويات الجودة، نمنح عملائنا كفالة صيانة حقيقية تمتد لمدة 14 يوماً من تاريخ تقديم الخدمة،
وتغطي هذه الكفالة حصرياً أخطاء التركيب وسوء المصنعية الناتجة عن عمل الفني مباشرة.
ورغم ذلك، نود التنويه صراحة بأن الضمان لا يشمل انقطاع الإشارة، أو تحرك طبق الستلايت، أو تلف التمديدات الناتجة عن العوامل الجوية القاسية الشائعة في الكويت (مثل العواصف الرملية الشديدة، أو درجات الحرارة الاستثنائية في الصيف، أو الأمطار الغزيرة).
إضافة إلى ذلك، تسقط الكفالة فوراً في حال قيام العميل بالاستعانة بجهة خارجية أو العبث بالأسلاك والرسيفر بعد مغادرة الفني.

التعديلات على الاتفاقية

ختاماً، نود التأكيد على أننا نمتلك الحق الكامل في تعديل، أو تحديث، أو تغيير أي جزء من هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق،
وتصبح هذه التعديلات نافذة فور نشرها على هذه الصفحة.
ونتيجة لذلك، يقع على عاتق العميل مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على آخر التحديثات.
وبالمثل، في حال نشوء أي خلاف أو نزاع يتعلق بالخدمات المقدمة،
فإن القوانين والمحاكم المحلية داخل دولة الكويت
هي الجهة الوحيدة المختصة بالفصل في هذه النزاعات وفقاً للتشريعات التجارية المعمول بها في البلد